더 텐즈(The Tens)(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
이 처리방침은 2026년 8월 21일부터 시행됩니다. 그날까지는 2026년 8월 6일 시행 처리방침(현행)이 적용됩니다.
이번 개정은 Google LLC(Google AdMob)를 처리위탁 현황에서 제외하고, 회사의 지시를 받는 수탁자가 아니라 회사와 별개로 개인정보를 처리하는 사업자임을 명시한 것입니다(제4조·제5조). 새로운 처리를 시작하는 것이 아니라 이미 그러하던 사실을 정확히 밝히는 정정입니다. 아울러 유료 구독에 관한 기재에서 "출시 이후 적용"과 같이 특정 시점을 전제로 한 표현을 없애고, 이용자가 유료 구독을 이용하는 경우에 적용되는 사항임을 밝히도록 다듬었습니다. 처리하는 항목이나 목적이 달라지지는 않습니다.
이용약관은 이 처리방침과 시행일이 다릅니다. 약관 개정은 이용자에게 불리할 수 있는 변경이어서 30일 공지가 필요하므로, 예정대로 2026년 9월 8일에 시행됩니다.
문의는 contact@thetens.app으로 보내 주세요.
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
회사가 개인정보를 처리하는 상황은 다섯 가지로 나뉩니다. 각각 어떤 정보가 처리되는지 아래에 밝힙니다.
로그인하지 않아도, 앱을 실행하는 것만으로 다음 정보가 자동으로 수집되어 외부 서비스로 전송됩니다.
| 항목 | 처리 목적 | 전송 대상 |
|---|---|---|
| 기기정보(운영체제·기기 모델), 앱 버전, IP 주소 | 오류·장애 진단, 이용 통계 분석 | Datadog |
| 앱 이용 기록(촬영 시 사용한 카메라 방향·화면 회전 등) | 기능별 이용 통계 분석, 촬영 품질 개선 | Datadog |
| 오류 및 장애 기록(앱 비정상 종료 정보 포함) | 오류 진단 | Datadog |
| 광고식별자(iOS IDFA, Android AAID), 기기정보, IP 주소 | 광고 노출 및 성과 측정 | Google AdMob |
| 대략적 위치정보(국가·도시 수준) | 광고 노출 및 성과 측정 | Google AdMob |
| 계정 식별번호(로그인한 경우) 또는 익명 식별자, 기기정보 | 구독 자격 확인 | RevenueCat |
이 정보에는 이용자의 이름·이메일 등 계정 정보가 포함되지 않습니다. 광고식별자는 기기 설정에서 언제든지 재설정하거나 삭제할 수 있으며, 그 방법은 제9조에 안내합니다.
대략적 위치정보에 관하여 — 위 표의 대략적 위치정보(국가·도시 수준)는 IP 주소 및 기기 신호를 통해 추정되며, 광고 노출을 위해 광고 사업자가 처리합니다. 앱은 기기의 위치 권한을 요청하지 않으며, GPS 등 정밀한 위치정보를 수집하지 않습니다. 회사는 이 정보를 직접 수집하거나 보관하지 않습니다.
촬영, 편집, 기기 저장은 이용자의 기기 안에서만 이루어집니다. 인물과 배경을 분리하는 처리(누끼)도 기기 안에서 수행되며, 사진이 회사 서버로 전송되지 않습니다.
다만 이용자가 QR 공유 기능을 선택하면, 완성된 네컷 사진(얼굴이 포함될 수 있습니다)과 영상이 공유용 서버에 업로드됩니다. 이 기능은 회원 로그인 없이도 이용할 수 있습니다.
| 항목 | 처리 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 완성 사진(얼굴 포함 가능), 영상 | QR 코드를 통한 일시적 공유 | 업로드 후 24시간이 지나면 자동 삭제 |
| 이용자가 만든 프레임·스티커 파일(QR로 공유하는 경우에만) | QR 코드를 통한 일시적 공유 | 업로드 후 24시간이 지나면 자동 삭제 |
| 이용자의 IP 주소 | 업로드 남용 방지 | 요청 처리 시점에만 이용 |
프레임·스티커도 QR 코드로 다른 이용자에게 전달할 수 있으며, 이 경우 해당 파일이 같은 공유용 서버에 업로드됩니다. 다만 프레임·스티커의 전달과 수령은 회원 로그인이 필요합니다.
QR 코드를 전달받은 사람은 누구나 해당 파일에 접근할 수 있으므로, 공유 대상과 내용을 신중하게 결정하시기 바랍니다.
| 항목 | 처리 목적 |
|---|---|
| 소셜 계정 고유 식별자 | 회원 식별 |
| 이메일 주소 | 회원 식별 및 문의 응대 |
| 이름 또는 닉네임 | 회원 식별 및 화면 표시 |
| 회사가 발급하는 계정 식별번호 | 회원 자산의 소유자 구분 |
| 로그인 수단(Apple·Google·Kakao 구분) | 재로그인 안내 |
| 가입 일시 | 회원 관리 |
이메일과 이름은 Apple, Google, Kakao 로그인 과정에서 해당 사업자로부터 제공받습니다. Apple 로그인의 경우 이용자가 "이메일 가리기"를 선택하면 회사는 실제 이메일 주소를 알 수 없습니다.
이 기능은 회원 로그인이 필요하며, 이용자가 만든 이미지는 계정에 자동으로 저장됩니다. 별도의 저장 여부 선택 절차는 없으며, 계정에 보관되지 않기를 원하는 경우 해당 기능을 이용하지 않거나 만든 항목을 삭제할 수 있습니다.
| 항목 | 처리 목적 |
|---|---|
| 이용자가 만든 프레임·스티커 이미지 | 계정 보관 및 기기 간 동기화 |
설정 화면의 문의하기를 이용하면, 이용자가 작성한 문의 내용과 함께 다음 정보가 회사 이메일 주소로 전송됩니다. 답변에 필요한 최소한의 확인 정보입니다.
| 항목 | 처리 목적 |
|---|---|
| 문의 내용, 회신용 이메일 주소 | 문의 확인 및 답변 |
| 앱 버전, 운영체제 버전, 기기 모델, 앱 사용 언어, 로그인 수단, 계정 식별번호 | 문의 상황의 재현 및 원인 확인 |
회사는 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보와 제24조의 고유식별정보(주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호)를 수집하지 않습니다.
얼굴이 포함된 사진의 처리에 관하여 — 회사는 이용자가 촬영하거나 불러온 사진에 얼굴이 포함될 수 있음을 인지하고 있습니다. 회사는 이러한 사진을 특정 개인을 인증하거나 식별할 목적으로 이용하지 않으며, 얼굴로부터 생체인식정보를 생성하지 않습니다. 향후 얼굴을 이용한 식별·인증 기능을 도입하는 경우, 회사는 사전에 별도의 동의를 받고 본 방침을 개정합니다.
기기의 생체 인증(Face ID 등)은 운영체제가 수행하며, 회사는 인증의 성공 여부만 전달받습니다.
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 처리 업무 | 보유 기간 |
|---|---|
| 회원 계정 정보 | 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기 |
| 계정에 보관한 프레임·스티커 | 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기 |
| QR 공유를 위해 업로드한 사진·영상·프레임·스티커 | 업로드 후 24시간이 지난 뒤 순차 삭제(삭제 작업이 매시 정각에 실행되므로 최대 25시간까지 걸릴 수 있습니다) |
| 앱 이용 기록, 오류 기록, 기기정보 | 수집일로부터 30일 |
| 문의 내용 및 첨부된 확인 정보 | 답변 완료 후 파기(회사 이메일 수신함에 보관) |
| 구독 자격 정보 | 아래 별도 안내 참조 |
보유 기간의 근거에 관하여 — 위 보유 기간은 법령에 따른 의무 보존 기간이 아니라, 처리 목적을 달성하는 데 필요한 최소 기간을 회사가 정한 것입니다. 회사는 현재 법령에 따라 의무적으로 보존해야 하는 개인정보를 보유하고 있지 않습니다. 유료 구독 서비스가 출시되면 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령의 기록 보존 의무가 회사에 적용되는지를 검토하여 본 방침을 개정합니다.
구독 자격 정보에 관한 안내 — 아래의 처리는 이용자가 유료 구독을 이용하는 경우에 한하여 발생합니다. 유료 구독을 이용하지 않으면 구매 이력이 생기지 않습니다.
회사는 결제 수단 정보(카드번호, 계좌번호 등)를 수집하거나 보유하지 않습니다. 유료 구독의 결제는 Apple의 App Store를 통해 이루어지며, 회사는 구독이 유효한지 여부만 확인합니다. 구독 자격 확인을 위탁한 RevenueCat에는 계정 식별번호와 구매 이력이 기록됩니다. 현재 회원 탈퇴 시 이 기록을 자동으로 삭제하는 기능은 구현되어 있지 않습니다. 회원 탈퇴로 계정 정보가 삭제되면 이 기록은 특정 이용자와 연결할 수 없는 상태가 되나, 기록 자체는 남습니다.
이 기록의 삭제를 원하시는 경우, 회원 탈퇴 전에 제10조의 연락처로 요청해 주시기 바랍니다. 회사가 계정을 확인하여 삭제해 드립니다. 탈퇴 후에는 회사도 해당 기록이 누구의 것인지 확인할 수 없어 개별 삭제가 불가능합니다. 회사는 탈퇴 시 자동으로 삭제되도록 기능을 구축하는 대로 본 방침을 개정합니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사는 이용자의 계정 정보, 사진, 영상, 프레임, 스티커를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만 광고 제공 과정에서 Google LLC(Google AdMob)가 광고식별자, 기기정보, IP 주소, IP 주소로 추정한 대략적 위치정보 등을 자사의 광고 서비스 목적으로도 직접 수집·이용합니다. 또한 Google AdMob은 광고 중개(미디에이션) 구조를 통해 다른 광고 사업자에게 이 정보를 전달할 수 있습니다. Google은 회사의 지시를 받는 수탁자가 아니라 회사와 별개로 개인정보를 처리하는 사업자이므로, 수집 항목·목적·거부 방법을 제9조에서 별도로 안내합니다.
이용자는 기기 설정에서 광고 추적을 거부할 수 있으며, 거부하더라도 앱의 모든 기능을 그대로 이용할 수 있습니다. 다만 추적을 거부하더라도 광고 노출 자체를 위해 기기정보와 IP 주소는 전달됩니다.
제5조의 수탁자(Supabase, Cloudflare, RevenueCat, Datadog)는 회사의 지시에 따라 위탁받은 업무 범위에서만 개인정보를 처리하며, 자사의 목적으로 이용하지 않습니다.
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 위탁 기간 | 데이터 저장 위치 |
|---|---|---|---|
| Supabase Pte. Ltd (싱가포르 법인) 및 그룹사 Supabase Inc (미국 법인) | 회원 인증 및 계정 데이터 보관 | 회원 탈퇴 시 파기 시까지 | 대한민국(서울) |
| Cloudflare, Inc. | QR 공유 파일의 일시적 보관 | 업로드 후 24시간 | 미국 |
| RevenueCat, Inc. | 구독 자격 확인 및 복원 | 제3조 별도 안내 참조 | 미국 |
| Datadog, Inc. | 앱 오류 진단, 안정성 모니터링 및 이용 기록 분석 | 수집일로부터 30일 | 미국 |
Supabase에 관하여 — 회원 계정 정보와 이용자가 만든 프레임·스티커는 대한민국(서울) 지역의 서버에 저장됩니다. 다만 계약 상대인 Supabase Pte. Ltd는 싱가포르 법인이고 그룹사인 Supabase Inc는 미국 법인으로, 운영 및 기술 지원 과정에서 국외에서의 접근이나 그룹 내 이전이 발생할 수 있습니다. 이에 관하여는 제6조에서 함께 안내합니다.
회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서로 정하고 있습니다.
광고를 제공하는 Google LLC(Google AdMob)는 위 수탁자에 해당하지 않습니다. Google은 회사의 지시에 따라서만 처리하는 것이 아니라 자사의 판단으로 광고 서비스의 개선 등에 정보를 이용하므로, 회사와 별개로 개인정보를 처리합니다. 이에 관한 사항은 제4조와 제9조에서 별도로 안내합니다.
회사는 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 위탁에 따른 이전과 함께, 광고 제공 과정에서 Google LLC로 이전되는 정보도 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 함께 안내합니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 이전 일시 및 방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 미국 | 완성 사진(얼굴 포함 가능), 영상, 프레임·스티커 파일, IP 주소 | QR 공유 파일의 일시적 보관 | QR 공유 요청 시 네트워크를 통한 전송 | 업로드 후 24시간 경과 시 순차 삭제 |
| Google LLC | 미국 | 광고식별자, 기기정보, IP 주소, 대략적 위치정보(국가·도시 수준) | 광고 노출 및 성과 측정 | 앱 실행 및 광고 요청 시 네트워크를 통한 전송 | Google 개인정보처리방침에 따름 |
| Datadog, Inc. | 미국 | 기기정보, 앱 버전, IP 주소, 앱 이용 기록, 오류 기록 | 오류 진단 및 이용 통계 모니터링 | 앱 실행 시 및 주요 기능 이용 시 네트워크를 통한 전송 | 수집일로부터 30일 |
| RevenueCat, Inc. | 미국 | 계정 식별번호 또는 익명 식별자, 기기정보, 구매 이력 | 구독 자격 확인 | 앱 실행 및 구독 확인 시 네트워크를 통한 전송 | 제3조 별도 안내 참조 |
| Supabase Pte. Ltd 및 그룹사 Supabase Inc | 싱가포르, 미국 | 회원 계정 정보(이메일, 이름), 이용자가 만든 프레임·스티커 | 회원 인증, 계정 데이터 보관 및 기술 지원 | 회원 가입·로그인 및 계정 자산 저장 시 네트워크를 통한 전송 | 회원 탈퇴 시 파기 시까지 |
회원 계정 정보와 계정에 보관한 프레임·스티커가 저장되는 위치는 대한민국(서울)입니다. 다만 수탁자의 운영 법인이 국외에 있어 운영·기술 지원 과정에서 국외에서의 접근이나 그룹 내 이전이 발생할 수 있으므로, 그 범위에서 국외 이전에 해당하는 것으로 보아 위 표에 함께 기재합니다.
국외 이전을 거부하실 수 있습니다. 다만 위 이전은 앱 실행과 동시에 이루어지는 것이 포함되어 있어, 거부를 원하시는 경우 앱 이용을 중단하시거나 제10조의 연락처로 연락해 주시기 바랍니다. QR 공유에 따른 이전은 해당 기능을 이용하지 않으면 발생하지 않으며, 광고 추적은 기기 설정에서 개별적으로 거부할 수 있습니다.
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
행사 방법
열람청구 접수·처리 부서 — 회사는 1인 사업자로, 아래 개인정보 보호책임자가 열람청구의 접수와 처리를 함께 담당합니다.
회사는 광고 제공을 위하여 이용자의 기기에 저장된 광고식별자(iOS IDFA, Android AAID)를 이용합니다.
| 수집 주체 | 수집 목적 | 수집 항목 | 보유 기간 | 국가 |
|---|---|---|---|---|
| Google LLC (Google AdMob) 및 광고 중개를 통해 연결되는 광고 사업자 | 광고 노출, 성과 측정, 맞춤형 광고 제공 | 광고식별자, 기기정보, IP 주소, 대략적 위치정보(국가·도시 수준), 광고 조회·클릭 기록 | 각 사업자의 개인정보처리방침에 따름 | 미국 등 |
회사는 행태정보를 직접 수집하거나 보관하지 않습니다. 위 정보는 광고 사업자가 이용자의 기기에서 직접 수집합니다. 이용자가 기기 설정에서 광고식별자를 재설정하거나 삭제하면, 그 시점 이후 수집되는 정보는 기존 정보와 연결되지 않습니다.
Google의 개인정보처리방침은 https://policies.google.com/privacy 에서 확인할 수 있습니다.
fopic은 iOS에서 앱 추적 권한을 요청하며, 이용자가 이를 허용하지 않아도 앱의 모든 기능을 그대로 이용할 수 있습니다. 이 경우 맞춤형이 아닌 일반 광고가 제공됩니다.
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
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보호자께 안내드립니다. 회원 가입 없이도 이용할 수 있는 기능이 있으며, 이 경우에도 다음 정보가 처리됩니다.
아동이 QR 공유 기능을 이용하기를 원하지 않으시는 경우, 기기의 스크린 타임 등 이용 제한 기능을 활용하시거나 제10조의 연락처로 연락해 주시기 바랍니다. 법정대리인은 제10조의 연락처로 아동의 개인정보 열람·삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 확인 후 지체 없이 조치하고 결과를 알려드립니다.
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회사는 가명정보를 처리하지 않습니다.
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향후 자동화된 결정을 도입하는 경우, 회사는 그 기준·절차·방식을 본 방침에 공개하고, 정보주체가 설명을 요구하거나 해당 결정을 거부하거나 인적 개입에 의한 재처리를 요구할 수 있는 방법을 함께 안내합니다.
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
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개정 이력
본 개인정보 처리방침은 2026년 8월 21일부터 시행됩니다. 시행일 전까지는 2026년 8월 6일자 방침이 적용됩니다.